常见问题提示
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问题
1 电源模块上电后电流显示为0，电压显示为0，几分钟后LED屏显示“Err”，怎么办？ |
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1. 电源模块保护
无论是Z系列或E系列的模块，模块内部设有许多保护和告警检测点：交流过、欠压，交流缺相，热插拔座不到位，直流输出过压，温度过高等保护检测点。一旦满足保护条件，模块执行保护，适当延时后发出“Err”出错信息。
一旦面板发出“Err”信息，请您认真检查出错原因。现场反馈回来的原因集中表现在：3相进线有缺相（其中
用户焊接热插拔时，虚焊和错焊较为多见）；热插拔座没有插到位，或客户没有用我公司配送的热插拔座而自行配置。
2. 电池极性反接引起电源模块直路输出电路损坏
无论电源模块的交流接入与否，当电池的极性反接到电源模块的直流输出端，都会熔断电源模块的输出保险丝，严重时，可能烧毁整流输出2极管。当心电池极性反接，切记！！！
处理方法：根据以上情况，找出出错的原因所在，给予排除；拨打我公司技术中心电话。
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问题
2 电源模块上电后电流显示为最大值，电压显示为0，怎么办？ |
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出现以上问题，一般都是模块的直流输出正负极短路引起。把输出短路点排除后模块输出电压就会恢复正常。 |
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问题
3 电源模块并机运行，输出电压不一致，怎么办？ |
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有些客户反映，并机中模块输出电压显示不一致。出现以上原因是因为并机模块的直流输出没有并联接在一起所致，这样操作属于不正常操作。 提示：模块并机时，一定要把所有模块的直流输出端并联在一起。 |
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问题
4 模块参数修改好后，怎么进行保存操作？ |
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不少客户反映，模块修改参数不能保存。其实和操作有关，模块的LED在除主画面以外的任何画面状态下，先按住菜单键再按下修改键（双键操作），将保存本次操作的各项菜单中修改的内容并退回主画面。如果没有进行双键保存操作而退回主画面，则将放弃本次操作的各项菜单中修改的内容并退回主画面。 |
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问题
5
多模块并机运行时，面板的绿色发光2极管闪烁并且其中有一台模块的LED发光2极管的背景有较暗的
红色光亮，是否属于正常？ |
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本情况属于正常现象。绿色发光2极管闪烁，表示模块MCU的程序运行正常；
并机模块组中，有一台模块LED发光2极管暗红色背景光亮，表示模块并机正常。并机模块组中，
有并且只能有一台模块的LED发光2极管暗红色背光发亮，属于并机正常。 |
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问题
6 并联模块组中，2台（或2台以上）模块面板LED光发2极管暗红色背景光亮，怎么办？ |
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可以根据模块面板的LED发光2极管的暗红色背景光来判断本模块组并机是否正常。如果并联模块组中，出现2台（或2台以上）模块面板的LED发光2极管暗红色背景光发亮，说明模块组并机不正常。
处理方法：重点检查模块的并机线是否插好，试试关闭模块的交流输入电源，重新插好并机线，再合上模块的交流输入电源；
或拨打我公司技术中心电话。 |
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技术服务电话：39927881/2-806, 15021893708 |
